據(jù)封面新聞?dòng)浾邊潜鍒?bào)道，有多名球迷求助稱在C羅中國(guó)行取消后，官方發(fā)布的機(jī)酒報(bào)銷方案仍未兌現(xiàn)。

多位球迷尚未收到機(jī)票酒店退款

按原定計(jì)劃，C羅將于1月24日和28日代表利雅得勝利對(duì)陣上海申花和浙江，然而在1月23日主辦方召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布C羅因身體不適無(wú)法出場(chǎng)，比賽被迫延期。此時(shí)已有多名球迷抵達(dá)了比賽城市深圳，主辦發(fā)宣布可以為這些球迷退票和進(jìn)行賠償。一些球迷在接受采訪時(shí)表示，比賽門票當(dāng)天就退了，但火車票依舊沒(méi)有退款成功。他們?cè)群蠖啻伟凑罩鬓k方的要求提供相應(yīng)材料，但現(xiàn)在事情已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)月仍未收到退款。

球迷多次提交材料卻未得到回應(yīng)，圖片來(lái)自封面新聞

記者聯(lián)系平臺(tái)客服失敗，律師表示球迷可向消委投訴

記者在得知情況后撥打了多個(gè)票務(wù)方熱線，美團(tuán)和貓眼沒(méi)有找到人工客服，大麥則表示需要聯(lián)系主辦方直接處理。此次比賽的主辦方是長(zhǎng)信傳媒集團(tuán)與垚柒（上海）體育文化發(fā)展有限公司，記者都無(wú)法通過(guò)電話聯(lián)系到公司負(fù)責(zé)人。

四川省消委會(huì)的律師表示，比賽延期帶來(lái)的機(jī)票、酒店相關(guān)損失屬于間接損失，這部分賠償法律沒(méi)有相關(guān)強(qiáng)制規(guī)定。主辦方做出的賠償承諾，需要主辦方及時(shí)兌現(xiàn)。球迷可以向主辦方所在地消委組織投訴，并保留向法院提起民事訴訟的權(quán)利。